Паролата, тайният въпрос и отговор са начините за достъп до вашата пощенска кутия и затова е важно те да не могат да бъдат отгатнати лесно. В случай на забравена парола, след въвеждане на рождената дата, ще Ви бъде показан тайния въпрос, който трябва да Ви подсети за отговора. След правилното въвеждане на отговора ще Ви бъде дадена възможност да смените паролата и да влезете в пощата си.
Алтернативният имейл e друг Ваш адрес (въведен при регистрация на пощата), на който ще Ви изпратим линк, чрез който ще можете да смените Вашата парола и да влезете в пощата си.